Minder laadstress, meer vertrouwen, hoe Caps elektrisch rijden toegankelijk maakt.
G&V Energy Group is de grootste onafhankelijke speler op de Belgische markt voor brandstof en laadoplossingen. Hun Caps Energy Card geeft vlootbeheerders toegang tot meer dan 2.500 tankstations en 450.000 laadpunten. Met de opmars van elektrisch rijden had de bestaande Caps-app een grondige update nodig. Sweet Mustard hielp G&V met die stap voorwaarts.
Mobiel
Energie
De uitdaging
De vorige app werkte niet meer op alle smartphones en hield geen gelijke tred met de veranderende mobiliteit. G&V wou één duidelijke, toekomstbestendige app voor brandstof én elektriciteit. Samen, op één platform.
Enhanced charging cccessibility
De vorige applicatie werkte niet meer correct op een groot deel van de smartphones. Een herbouw was dringend nodig.
Multi-brand kaart, onduidelijke communicatie
Klanten wisten niet altijd aan welke stations ze de Caps-kaart konden gebruiken. De app moest die onduidelijkheid wegwerken.
Brandstof én elektriciteit onder één dak
Vlootbeheerders wilden niet langer schakelen tussen verschillende kaarten en platformen. Alles moest samen op één overzicht, één factuur.
Klaar voor de toekomst van mobiliteit
Elektrisch rijden groeit. De app moest mee evolueren met laadpunten, routeplanning en gepersonaliseerde functies voor de vlootbeheerder.
Onze aanpak
Eerst de basis, dan de extra's. G&V koos voor een gefaseerde aanpak. Eerst een volledige herbouw met de kernfunctionaliteiten stabiel en gebruiksklaar. Daarna volgden uitbreidingen zoals een routeplanner, transactieoverzicht en slimmere routing stap voor stap.
Een samenwerking gebaseerd op vertrouwen.
Gestructureerde sprints, transparante communicatie en oog voor elk detail. Sweet Mustard stelde de juiste vragen en hielp G&V het grotere plaatje te zien.
"De app helpt nu om duidelijkheid te scheppen. Klanten weten meteen aan welke stations ze terechtkunnen met onze kaart."
Sarah Timperman, Sales & Marketing Manager G&V
Het resultaat
Een herbouwde app, compatibel met alle smartphones
compatibiliteitsproblemen zijn verleden tijd. De nieuwe Caps Energy-app werkt vlot op alle toestellen en is klaar voor verdere uitbreiding.
Brandstof én elektriciteit in één overzicht
Vlootbeheerders beheren voortaan alles via één platform en ontvangen één factuur.
Minder laadstress
De app begeleidt gebruikers naar het dichtstbijzijnde of snelste laadpunt. Zo verlaagt Caps de drempel naar elektrisch rijden zonder de bestaande brandstofklanten te vergeten.
Een langdurige samenwerking
De vertrouwensrelatie die ontstond tijdens dit project leidde ertoe dat G&V ook andere projecten toevertrouwde.
