Minder tools, minder fouten, meer controle. Van Dessel Fleet Solutions herbouwd.
Van Dessel zet de klant centraal. Dat is geen marketingpraatje, maar een bewuste keuze die doorklinkt in alles wat ze doen. Om die belofte ook digitaal waar te maken, bouwden ze een applicatie waarmee zowel medewerkers als klanten voertuigpolissen kunnen beheren en opvolgen.
Toen die applicatie haar grenzen bereikte, klopten ze aan bij Sweet Mustard. Geen lapmiddelen, maar een grondige herbouw. Het resultaat: VD Fleet Solutions 3.0.
Web
Verzekeringen
De uitdaging
Sweet Mustard helpt verzekeringsmakelaar Van Dessel een applicatie voor het beheer van voertuigpolissen te vernieuwen.
Enhanced charging cccessibility
De onderliggende architectuur was achterhaald. Oppervlakkige fixes volstonden niet meer om de applicatie draaiende te houden.
Performantie onder druk
Door de groei in gebruikers en voertuigen ging de snelheid en stabiliteit van het platform sterk achteruit.
Complexe gebruikerservaring
De app was door de jaren heen uitgebreid, maar niet altijd even logisch. Gebruikers vonden hun weg niet meer.
Klaar voor de eindklant
De toekomstvisie vereist dat ook eindklanten hun eigen data kunnen beheren, dat vraagt een intuïtieve en betrouwbare interface.
Onze aanpak
We startten met een grondige analyse, wat voegt waarde toe, wat kan eenvoudiger, wat mag weg. De workflows werden vereenvoudigd en alle functionaliteiten gebundeld in één coherente applicatie.
Met extra validaties om fouten te minimaliseren en
een MVP als eerste stap, klaar voor verdere uitrol.
"We wisten altijd waar we stonden en wat er nog moest komen."
We werkten met een duidelijke roadmap. Tweewekelijkse sprints gaven ons team zijnde een combinatie van Sweet Mustard- en Van Dessel-experten, meteen inzicht in waar we stonden, waar de knelpunten lagen en wat de impact was op het verdere traject.
-Chris Govaerts, COO Van Dessel
Het resultaat
Toekomstbestendig platform.
De verouderde architectuur werd van de grond af herbouwd. VD Fleet Solutions 3.0 is gebouwd op een schaalbare basis klaar voor groei in gebruikers, voertuigen en functionaliteiten.
Één app. Alles erin.
Alle functionaliteiten werden gebundeld in één overzichtelijke applicatie. Niet meer schakelen tussen tools één logische werkflow voor elke gebruiker.
Gebruiksvriendelijk.
Door de complexiteit weg te snijden en de UX opnieuw op te bouwen, omarmden medewerkers het nieuwe platform meteen. Minder frustratie, sneller werken, tevredener teams.
Gebouwd voor de eindklant.
Extra validaties en een intuïtief design leggen de basis voor de volgende fase: eindklanten die zelf hun voertuigpolissen beheren via het platform.
